事件：2017年10月25日，珠宝仪器厂家，一消费者将自购翡翠手镯、耳环、挂件等送往国土资源部重庆矿产资源监督检测中心进行复检，珠宝仪器，经鉴定，送检的6件物品，珠宝检测仪器，有4件为翡翠（处理），该消费者前往卖家处协商退款，卖家以不承认鉴定结果为由，拒绝退款。消费者向重庆宝玉石产业协会投诉该卖家销售假货。

处理过程：协会通过消费者微信找到卖家，该卖家无工商营业执照，在家中经营，靠“熟人”带客户购买，卖家声称是由“中科院——王春云”专家给予鉴定，并否认国家质检机构的权威性；更找来一个某网站保健版块的史姓负责人，号称是研究玉石的专家，对协会和国家质检机构进行抨击。经协会询问，该史姓男子，无国家认定的珠宝鉴定行业职业资格证书，并抛出毫不相干的文件作为他是专家的支撑，打出“老玉”和“新玉”不同，不能以国家标准鉴定，在被协会质疑其身份后，理亏词穷。协会支持消费者拨打了110出警，并联络了天天630记者，卖家最终同意退款，事件圆满解决。

案例分析：

一、故弄玄虚、混淆视听

陷阱一：以熟人介绍消费，让消费者降低心理防线，信任感加深；

陷阱二：号称专家把关，并提供所谓专家鉴定证书佐证；

陷阱三：家中藏品无数，并有大量文物、古董，价值不菲；

陷阱四：货品是有历史有渊源的“老玉”，不能和市面上的“新玉”相提并论；

陷阱五：没有工商注册，游离于消协、工商的处置范围，让消费者“哑巴吃黄连”。

二、深挖陷阱、套路延续

套路一：当消费者复检出现翡翠（处理）结果后，拒不承认结果的公正性，号称只相信某专家的鉴定结果，并抨击诋毁国家鉴定机构；

套路二：多次说服消费者无果后，改以其它品类货品进行更换，拒不退货；

套路三：找到中间人，打感情牌，让中间人出资回购货品，令消费者碍于情面，不得已退让。

三、消费者需提高认识、谨慎购买

重点一：在消费者购买珠宝的过程中，对鉴定真伪知识并不了解，国家认可的鉴定证书需有CMA、CAL、CNACL任一个字样，任何个人行为出具的鉴定证书均不被公认；

重点二：找实体店销售的商家、尤其是受协会约束的会员商家购买，并索取票据、合法的鉴定证书，并保存上述证据，如有质疑，请前往当地珠宝鉴定机构进行复检；

重点三：如遇消费疑惑和投诉，请致电所在地区宝玉石产业协会进行消费维权，保障自身权益不被侵犯。