在上海，很多年轻人选择解放双手，雇佣钟点工来维护家庭环境卫生。家住普陀区的李先生，原以为自己足够幸运，珠宝检测仪器，找到了能长期合作的钟点工王芳，然而，几个月后发生的家中时价3万余元的翡翠挂件失窃事件，改变了他的想法。

偷拿翡翠辩称去“穿线”

李先生第一次雇佣王芳，是通过一款基于地理位置为用户提供管家式服务的家政O2O应用，王芳是该应用上的注册管家。李先生夫妇对王芳的打扫表现很是满意，便私下留了联系方式。此后，王芳每隔两个星期到李先生家中打扫卫生一次，双方也渐渐熟悉起来。2016年底，王芳提到自己租房子遇到了资金困难，李先生夫妇当天就借给了她1万元人民币。

这样稳定的关系持续了四五个月，直到今年2月底，李先生夫妇从澳洲回来，发现床头柜抽屉里时价3万余元的翡翠挂件不见了，想着离开期间只有王芳入室打扫过，便向她询问。王芳瞒不过去，只得承认是自己拿走了，但辩称是为了把玉上断了的绳子替换掉，承诺下次来打扫时一定带回。

然而再次出现时，王芳依旧“两手空空”，甚至开始闪烁其词，一会儿辩称她的女儿把挂件拿去了学校，一会儿辩称她去为挂件包银了。李先生起了疑心，要求立即归还，王芳这才坦白挂件已找不回来了。没脸面继续工作下去的王芳，提出了辞职，并手写了一份保证书，约定最后归还时间。

抵押翡翠为换打胎钱

被王芳拿走的翡翠挂件到底去了哪里？又为什么会找不回来呢？这就不得不提到王芳的室友——刘夏。

王芳与刘夏交好，因为债台高筑，刘夏一直躲在王芳家中。据王芳称，今年2月，意外怀孕的刘夏向王芳借钱打胎，王芳便拿出一块玉让她用作抵押。刘夏拿了玉，当场抵押了5000元。但是几天后，对方找她对峙，称之前抵押的玉鉴定出来是件赝品。

按照王芳的说法，当时没了主意的刘夏，私拿了自己打算穿线的翡翠，交给前来讨债的老板作抵押，王芳并不知情，直到发现不见了挂件的王芳向刘夏讨要，却为时已晚。

一面是经济上的窘迫，一面是还玉期限的步步紧逼，王芳焦头烂额，却束手无策。3月9日李先生打来电话催还挂件，王芳安抚他再等一等。但当李先生再次拨通电话时，王芳的手机已无法接通，微信也删除了好友，耐心耗尽的李先生选择了报警。

十三年前因运毒获刑

经查，王芳有犯罪前科。2004年7月30日，王芳运输海洛因在昆明火车站进站口被执勤人员发现。同年11月29日，昆明铁路运输中级法院以运输毒品罪被判处王芳有期徒刑十五年，处没收财产人民币1.1万元。出狱后，王芳一直在沪务工，她偷盗挂件期间，刘夏处于社区戒毒状态。

到案后， ，王芳仍然辩称自己偷拿翡翠是为了帮雇主“穿线”，珠宝仪器，但李先生证实自己从未委托过其为自己穿线。面对讯问，王芳如实供述自己偷玉的犯罪事实，后悔不该一时贪小，辜负李先生夫妇的坦诚相待。

日前，王芳因涉嫌盗窃罪，被普陀区检察院提起公诉，并被普陀区法院判处有期徒刑10个月，判处罚金2000元。

检察官指出，供求矛盾、管理监督机制缺失、服务价格混乱、服务标准不健全、培训体系不完善等使得家政行业乱象频现。为促进家政行业的良性发展，家政服务机构应严格执行相关行业标准，如国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，对所有服务员进行岗前培训、每年组织服务员健康查体、为服务员办理第三方保险等，并且安装与公安局系统相连接的身份验证器，对家政服务人员进行备案，要求上岗人员提供技能证与健康证。同时，市民朋友在寻找家政服务人员时，应通过规范的中介机构，利用好互联网反馈评分机制，降低安全风险。

检察官强调，家政行业是个性化极强的行业，家政阿姨作为一个独立人格而非标准化产品形态存在，家政服务业的健康发展依赖雇佣双方的彼此理解与精准匹配，依赖法治环境、人民法律与道德意识的提高，也依赖市场监管、家政服务机构和雇佣双方的共同发力。（文中人名均为化名）